De podotherapeut gaat je goed onderzoeken, waar bv je klachten vandaan komen, zoals rug of nekklachten. Je gaat op een plaat staan, zodat hij op een scherm kan zien waar ‘drukplekken’ zitten. Wij kregen dat ook te zien bij een van ons. De BASIS moet goed zijn, dus niet scheef staan, of op de buitenkant van je voeten, of naar binnen gezakt. Dit trekt allemaal door naar je knieën, je heupen en/of nek. Verkeerde spieren raken overbelast, zenuwen kunnen bekneld raken, (hernia). De ene mens heeft natuurlijk meer klachten dan de ander. Een correctie van een paar millimeter kan al voldoende zijn om je klachten te verminderen, of doen verdwijnen. Eerst wordt er daar een voetscan  gemaakt. Zo wordt de steunzool voor jou ontworpen en gemaakt in een 3D of 2D machine. Er werd ook uitgebreid over ‘hielspoor’ verteld, (een stukje bot, dat losgeraakt is  van je hielbot en dat irriteert) en die wordt nogal eens verwisseld met een ontsteking van een peesplaat, (fascitis plantaris,)  die overbelast is en dus geen hielspoor blijkt te zijn. Allemaal veel pijn aan de hiel. Deze pijn proberen zij te verlichten of weg te nemen, met een aangepaste zool. Het maken van deze zolen werd uitgebreid verteld en hebben ze in de werkplaats laten zien. Soms ontkom je niet aan een operatie natuurlijk.